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POLÍTICAS DE LA TIENDA

Para comprar en B' ËHNI  MA tendrás que estar registrado en nuestra página, posterior, se te solicitarán algunos datos básicos para poder tramitar tu pedido.
 

PEDIDOS

 

Para poder comprar, necesitamos nos proporciones toda la información que necesitamos, en caso contrario, no podremos finalizar tu pedido. Una vez confirmado tu pago, te enviaremos un correo aceptando la compra.

No existirá ningún formalidad entre B' ËHNI  MA y tú, en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por B' ËHNI  MA. Si por alguna razón tu pedido aún no se hubiera enviado en el tiempo estipulado, y ya se te hubiera realizado algún cargo en tu cuenta, el importe del mismo se te regresará en su totalidad (serán objeto válido únicamente aquellos productos relacionados en la confirmación de envío).
Se podrán generar cancelaciones de pedidos en cualquier momento debido a falta de pago, declinación de tarjeta, sospecha de fraude, precio de artículo incorrecto entre otras razones.

DISPONIBILIDAD

Considerando que todos nuestros productos son artesanales, los pedidos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la página web en cualquier momento y dar de alta otros, alternativos y/o nuevos.

                                                                                                               
                          ENVÍOS

 

Los costos de envío dependerán del peso y tamaño de los productos así como el lugar a dónde se enviarán, podrás escoger la mejor opción según tus necesidades y conveniencia.

Cuando la compra ya esté autorizada,  recibirás un mail que te notificará el número de guía para que lo puedas rastrear. La recolección de nuestros paquetes se realiza dentro de las 24 a 48 horas (días hábiles) después de haber confirmado tu pago y a partir de ahí se entregará de 2 a 6 días hábiles (dependiendo de la lógistica de la paquetería).

En caso de no recibir en tiempo y forma tu pedido, puedas darnos aviso a contacto@beholistic.com.mx y te ayudaremos a resolverlo. Los artículos que se ofrecen a través de

B' ËHNI  MA están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana. Cuando existan zonas en las que la paquetería no tenga acceso, puedes notificarnos a contacto@beholistic.com.mx para resolver este tema y puedas recibir nuestros productos.
 

DUDAS Y ACLARACIONES SOBRE TU PEDIDO

 

Las dudas y/o aclaraciones sobre pedidos deberán ser canalizadas al correo contacto@beholistic.com.mx. Es necesario que todas las compras se hagan directamente en nuestro sitio WEB para que las compras sean válidas. Si se utilizó la forma de ComproPago (Oxxo, 7 eleven, etc) tu pedido no será enviado hasta que se haya pagado el total de la compra en la sucursal indicada de tu preferencia y el monto total aparezca en nuestro sistema (de 24 a 48 hr hábiles), tu debes recibir una notificación de envío.

CANCELACIONES

 

Una vez que se haya hecho el pago, no hay cancelaciones. Si llegas a tener algún problema con tu pedido, nos puedes contactar a través de contacto@beholistic.com.mx en el lapso de las 24 horas posteriores a su recepción y trataremos de resolverlo de la mejor manera posible.

CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

 

Aceptamos cambios/devoluciones sólo en productos dañados, por ejemplo, producto que haya llegado roto, golpeado o que se haya derramado en el trayecto del envío. El consumo de los productos B' ËHNI  MA es responsabilidad de quien los consume y no se hace responsable de las consecuencias o reacciones que pudieran ocasionar los mismos.
Los cambios/devoluciones deberán ser solicitadas dentro de las 24 horas de haber recibido el producto y deberá ser reportado al correo
contacto@beholistic.com.mx donde se envíe evidencia, en este caso, pueden ser fotos del producto dañado dentro de la caja del envío, de lo contrario el producto no será cambiado ni aceptado de vuelta.
Dependiendo del producto(s) a cambiar,
B' ËHNI  MA se encargará de generar una guía para solicitarlos de vuelta si fuera el caso, si aplicara lo anterior, al momento en que llegue el producto de vuelta a B' ËHNI  MA, se estaría enviando el nuevo producto sin costo extra. Si  B' ËHNI  MA no requiriera devolución y aplicara el cambio, se enviaría de nuevo el producto, sin cargo extra.

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